Soluzione Lost & Found per hotel
Perso. Trovato. Restituito. Software Lost & Found per hotel.
Trasforma ogni oggetto smarrito in un ricordo duraturo di attenzione eccezionale. Il tuo team lo registra, Jetback trova l'ospite e l'ospite organizza la consegna da solo.
Piano Basic gratuito. Nessun costo di attivazione, nessun contratto, niente da installare.
Il Lost & Found costa più tempo di quanto si pensi.
20 mindi lavoro manuale per oggetto, in media
Telefonate, fogli Excel, dati di pagamento e prenotazioni dei corrieri pesano sul tuo staff, mentre l'ospite aspetta senza notizie. Jetback trasforma tutto in un flusso digitale breve.
Oggi
- Post-it e fogli Excel
- Aspettare che l'ospite chiami
- Messaggi tra reception e back office
- Telefonate ed email di sollecito
- Dati della carta presi al telefono
- Corrieri prenotati uno per uno
- Un ospite lasciato nel dubbio
Con Jetback
- Foto e dettagli in meno di un minuto
- Abbinato all'ospite in automatico
- Link sicuro via email e SMS
- L'ospite sceglie la consegna e paga online
- Etichetta e ritiro con un clic
- Tracciato fino alla porta
- Pratica chiusa, con storico completo
Quattro passaggi dalla camera alla porta dell'ospite.
Il tuo team registra l'oggetto. Jetback gestisce tutto il resto: abbinamento, messaggi, pagamenti, etichette e tracking.
-
Registra
Housekeeping o reception fotografano l'oggetto e annotano dove è stato trovato, dal browser di qualsiasi telefono.
Meno di un minuto -
Abbina
Jetback confronta camera, date del soggiorno e dettagli dell'oggetto e suggerisce l'ospite giusto. Lo staff conferma con un clic.
Un clic per confermare -
Avvisa e scegli
L'ospite riceve un link sicuro e decide: spedirlo, ritirarlo in hotel o segnalare che non è suo.
Nessuna telefonata -
Spedisci e traccia
L'ospite paga online, etichetta e ritiro vengono prenotati e tutti seguono il pacco fino alla consegna.
Tracciato dall'inizio alla fine
Un'unica web app per tutto il Lost & Found.
Funziona in qualsiasi browser, sui telefoni e computer che il tuo team usa già. Nessun download, nessun progetto IT.
L'ultimo ricordo che il tuo hotel lascia.
Un ospite che riceve le sue cose in fretta, senza dover rincorrere nessuno, ricorda come lo ha fatto sentire il tuo hotel.
Sei tu a contattarli per primo
Un messaggio appena l'oggetto viene abbinato, prima ancora che si accorgano di averlo perso.
Decidono loro, quando vogliono
Spedirlo, ritirarlo o segnalare che non è loro. Senza chiamare la reception.
Vedono il prezzo prima di pagare
Opzioni e costi di consegna chiari. Il pagamento è gestito in sicurezza da Stripe.
Lo seguono fino alla porta
Aggiornamenti quando viene abbinato, spedito e consegnato. Niente email “dov'è il mio pacco?”.
Pensato per ogni team dietro al soggiorno.
Meno tempo sul Lost & Found, più tempo per gli ospiti davanti a te.
- Basta telefonate. Gli ospiti gestiscono la restituzione da un link sicuro in self-service.
- Nessun dato della carta al telefono. Gli ospiti pagano online. Non gestisci mai dati di pagamento.
- Circa 20 minuti risparmiati per oggetto. Tempo da dedicare agli ospiti al banco.
Una procedura chiara e veloce per ogni oggetto trovato ai piani.
- Registralo dove lo trovi. Foto, camera e posizione in meno di un minuto, da qualsiasi telefono.
- Niente da installare. Jetback funziona nel browser. Nessuno store, nessuna configurazione IT.
- Un solo metodo. Gli stessi passaggi su ogni piano e in ogni turno.
Dallo scaffale del deposito al furgone del corriere, senza scartoffie.
- Un inventario consultabile. Sai dove si trova ogni oggetto e a che punto è.
- Spedizione con un clic. Etichette e ritiri prenotati in pochi secondi.
- L'etichetta giusta sul pacco giusto. Ogni etichetta è legata alla sua pratica: niente scambi.
Piena visibilità e meno rischi, senza dover controllare tutto.
- Una sola dashboard. Vedi ogni pratica aperta e cosa la blocca.
- Un registro attività completo. Chi ha gestito cosa e quando, se un ospite dovesse contestare.
- Un ultimo ricordo migliore. Un servizio post-soggiorno che gli ospiti citano nelle recensioni.
Pensato per proteggere ospiti e hotel.
Pagamenti sicuri
Gli ospiti pagano tramite Stripe. Né l'hotel né Jetback conservano i dati completi della carta.
Traccia di ogni passaggio
Foto, orari e azioni dello staff formano una catena di custodia chiara per ogni oggetto.
Le tue regole, applicate
Tempi di conservazione, oggetti di valore e smaltimento seguono le regole che imposti.
Dati degli ospiti ridotti al minimo
I dati degli ospiti servono solo a restituire i loro oggetti, con accesso limitato per ruolo.
Inizia gratis. Cresci quando vuoi.
Il piano Basic include registrazione mobile, smart matching e portale ospiti, con oggetti, spedizioni e utenti illimitati. Gli ospiti pagano la propria consegna.
| Basic Per una struttura che inizia | Gratis |
|---|---|
| Premium Integrazione PMS, ruoli, report | In arrivo |
| Enterprise Gruppi e catene multi-struttura | Su misura |
Ogni oggetto ritrova la strada di casa.
Configura la tua struttura in pochi minuti e registra il primo oggetto oggi. Il piano Basic è gratuito.