Pensato per ogni team dietro al soggiorno.
Il Lost & Found coinvolge housekeeping, reception, back office e direzione. Jetback dà a ognuno un ruolo semplice e una visione condivisa di ogni pratica.
ReceptionMeno tempo sul Lost & Found. Più tempo con gli ospiti.
La reception di solito si trova nel mezzo: risponde alle chiamate, sollecita l'housekeeping, chiede i dati della carta. Jetback la toglie da questo giro.
- Basta telefonate. Gli ospiti gestiscono la restituzione da un portale self-service sicuro.
- Nessun dato di pagamento da gestire. Gli ospiti pagano online con Stripe.
- Meno passaggi di mano. Niente avanti e indietro tra housekeeping, corrieri e ospiti.
HousekeepingUna procedura precisa per ogni oggetto trovato.
Registra l'oggetto dove lo trovi, in meno di un minuto, e torna alla camera. Tutti seguono gli stessi passaggi su ogni piano e in ogni turno.
- Browser del telefono, niente da installare.
- Foto, camera e posizione in deposito. Il resto del team lo trova senza chiedere.
- Oggetti di valore segnalati. Le regole più rigide si attivano da sole.
Back officeOrganizzati dal deposito al corriere.
Un inventario aggiornato di ogni oggetto, della sua posizione e del suo stato, con etichette e ritiri a portata di clic.
- Inventario digitale. Sai dove si trova ogni oggetto e a che punto è.
- Spedizione con un clic. Etichette e ritiri in pochi secondi.
- Meno errori. L'etichetta giusta sul pacco giusto, ogni volta.
DirezionePiù visibilità. Meno rischi. Ospiti più soddisfatti.
Vedi ogni pratica aperta senza rincorrere il team, dimostra cosa è successo in caso di contestazioni e trasforma un'incombenza in un servizio che gli ospiti notano.
- Dashboard operativa. Ogni pratica, e cosa la blocca, in un unico posto.
- Registro attività completo. Ogni foto, orario e azione dello staff viene registrato.
- Standard coerenti. Le stesse regole in ogni turno e, con Enterprise, in ogni struttura.
La prova che il tuo hotel tiene a loro, anche dopo la partenza.
La maggior parte degli ospiti non si aspetta di rivedere un oggetto dimenticato. Essere contattati per primi e riaverlo senza una telefonata è il tipo di servizio di cui si parla.
- Tranquillità. Un messaggio appena l'oggetto viene trovato.
- Autonomia. Scelgono la consegna e pagano senza contattare nessuno.
- Privacy e sicurezza. Pagamenti cifrati e controllo sui propri dati personali.
- Visibilità. Tracking finché non torna nelle loro mani.
Per un hotel o cinquanta.
Hotel indipendenti
Parti con il piano Basic gratuito, con oggetti, spedizioni e utenti illimitati. Operativo in giornata.
Strutture in crescita
Premium aggiunge integrazione PMS, ruoli utente, automazione delle regole e report.
Gruppi e catene
Enterprise offre controllo centralizzato tra le strutture, portale ospiti personalizzato e onboarding dedicato.
Ogni oggetto ritrova la strada di casa.
Configura la tua struttura in pochi minuti e registra il primo oggetto oggi. Il piano Basic è gratuito.